Đoàn công tác Việt Nam tại buổi làm việc

Tại buổi làm việc, hai bên đã trao đổi về chính sách du lịch, các chương trình đổi mới sáng tạo, phát triển du lịch bền vững tại Thụy Sỹ và những hoạt động dự kiến trong giai đoạn tiếp theo của Dự án “Du lịch Thụy Sỹ vì sự phát triển bền vững tại Việt Nam” (ST4SD).

Theo  Quyết định số 4151/QĐ-BVHTTDL ngày 25/12/2024 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, thể thao và Du lịch, Dự án ST4SD do SECO tài trợ; Cơ quan chủ quản Dự án ST4SD là Bộ VHTTDL; Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam được giao là Chủ dự án; Helvetas Việt Nam là đơn vị triển khai dự án. Địa điểm triển khai Dự án tại Tuyên Quang, Đà Nẵng và Đồng Tháp giai đoạn 2024 - 2027. Dự án hướng tới thúc đẩy du lịch bền vững thông qua hỗ trợ chính sách, đối thoại công - tư (Hợp phần 1), phát triển và thực hiện chương trình Đào tạo Quản trị Khách sạn Cao cấp Thụy Sỹ (Swiss EHT) (Hợp phần 2), đồng thời hỗ trợ đổi mới sáng tạo, áp dụng tiêu chuẩn bền vững và phát triển sản phẩm du lịch tại các địa phương (Hợp phần 3).

Tổng cục Kinh tế Liên bang Thụy Sỹ trao đổi tại buổi làm việc

Trao đổi tại buổi làm việc, hai Bên nhất trí Dự án thời gian qua đã đạt được nhiều kết quả quan trọng. Trong Hợp phần 1, về hỗ trợ thực hiện chính sách và tăng cường hợp tác công - tư trong du lịch bền vững, Dự án đã hỗ trợ xây dựng 04 chính sách, đạt 100% chỉ số đầu ra. Các kết quả chính gồm: Đề án phát triển du lịch tỉnh Tuyên Quang đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050; Nghị quyết về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn giai đoạn 2026 - 2030, tầm nhìn đến 2050 tại tỉnh Tuyên Quang; Hướng dẫn quản lý và phát triển điểm đến du lịch cộng đồng bền vững theo Tiêu chuẩn Làng Du lịch Tốt nhất Thế giới của UN Tourism; và Bộ Tiêu chí Cơ sở lưu trú du lịch xanh Đà Nẵng đã được UBND thành phố Đà Nẵng ban hành.

Trong Hợp phần 2, về nâng cao năng lực đào tạo, đã có 611 học viên tham gia Chương trình Đào tạo Quản trị Khách sạn Cao cấp Thụy Sỹ (Swiss EHT), đạt 122% chỉ tiêu. Năm 2025, chỉ số đầu ra của chương trình được điều chỉnh từ 840 học viên xuống 500 học viên nhằm bảo đảm tính khả thi trong thực tế.

Đối với Hợp phần 3, về hỗ trợ các điểm đến và doanh nghiệp du lịch phát triển bền vững, đã có 13 doanh nghiệp du lịch được hỗ trợ tiếp cận thị trường mới, đạt 90% chỉ tiêu. Dự kiến đầu năm 2027, Dự án sẽ tiếp tục nghiên cứu và hỗ trợ thêm 12 hộ gia đình/doanh nghiệp nhỏ phát triển du lịch bền vững.

Dự án ST4SD tạo nền tảng thúc đẩy du lịch bền vững tại Việt Nam

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai bày tỏ cảm ơn Chính phủ Thụy Sỹ, thông qua SECO, đã luôn dành sự quan tâm, hỗ trợ và hợp tác hiệu quả với Việt Nam trong phát triển du lịch thời gian qua.

Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai cho rằng quan hệ hợp tác giữa hai bên đã góp phần thiết thực vào quá trình hoàn thiện chính sách, nâng cao năng lực thể chế, phát triển nguồn nhân lực và thúc đẩy du lịch bền vững tại Việt Nam. Trong đó, Dự án ST4SD đã mang lại những hỗ trợ thiết thực, đồng thời tạo điều kiện để ngành du lịch Việt Nam tiếp cận, học hỏi kinh nghiệm và chuyên môn của Thụy Sỹ. Việt Nam đánh giá cao những kết quả của hợp tác này và coi SECO là một đối tác phát triển quan trọng của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.

Toàn cảnh buổi làm việc

Chia sẻ về những định hướng mới của du lịch Việt Nam, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai cho biết ngày 22/8/2026, Bộ Chính trị đã ban hành Nghị quyết số 26-NQ/TW về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới. Nghị quyết thể hiện bước chuyển quan trọng trong định hướng phát triển du lịch, trong đó đặt trọng tâm vào chuyển đổi mô hình tăng trưởng, từ chú trọng số lượng khách sang nâng cao chất lượng, giá trị gia tăng, tính thông minh, xanh và đổi mới sáng tạo; đồng thời phát huy bản sắc văn hóa và tạo dựng những trải nghiệm khác biệt cho du khách.

Theo định hướng này, du lịch được xác định là một hệ sinh thái kinh tế có tính liên kết cao, gắn với văn hóa, giao thông, thương mại, nông nghiệp và các ngành công nghiệp sáng tạo. Cùng với đó là yêu cầu đẩy mạnh chuyển đổi số, hiện đại hóa quản trị điểm đến, tăng cường hợp tác công - tư và huy động hiệu quả hơn các nguồn lực trong nước và quốc tế. Nghị quyết cũng nhấn mạnh việc nâng cao hiệu quả đo lường, quản lý dựa trên bằng chứng, qua đó bảo đảm phát triển du lịch tạo ra những giá trị cụ thể và lâu dài về kinh tế, xã hội và môi trường.

Trong bối cảnh đó, Việt Nam mong muốn tiếp tục tăng cường hợp tác quốc tế, đồng thời học hỏi kinh nghiệm của những quốc gia có thế mạnh và kinh nghiệm trong phát triển du lịch, đặc biệt Thụy Sỹ là một trong những đối tác mà Việt Nam đặc biệt coi trọng.

Trên cơ sở những định hướng mới của Việt Nam và kết quả hợp tác thời gian qua, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai đề xuất ba nhóm nội dung ưu tiên trong hợp tác với SECO trong thời gian tới.

Trước hết, tăng cường quản trị du lịch và xây dựng một khung đo lường toàn diện về hiệu quả, tác động của phát triển du lịch. Việt Nam đang hướng tới cách tiếp cận có hệ thống và dựa trên bằng chứng trong đánh giá sự phát triển của ngành, với các nhóm chỉ số về năng lực cạnh tranh điểm đến, chất lượng du lịch, tính bền vững và đóng góp kinh tế. Cùng với đó, Việt Nam đang nghiên cứu xây dựng hệ thống chỉ số đánh giá hiệu quả công tác xúc tiến du lịch quốc gia, không chỉ dừng ở việc đo lường hoạt động và kết quả đầu ra mà hướng tới đánh giá tác động thực tế đối với nhận diện điểm đến, hành vi của du khách, kết quả thị trường và giá trị kinh tế.

Phó Cục trưởng đề nghị SECO hỗ trợ kết nối các cơ quan của Việt Nam với các chuyên gia, tổ chức của Thụy Sỹ, chia sẻ kinh nghiệm quốc tế và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình xây dựng phương pháp, khung đo lường phù hợp với thực tiễn Việt Nam.

Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai tặng quà lưu niệm cho ông Daniel Lauchenauer, Trưởng Bộ phận Xúc tiến Thương mại SECO

Nội dung ưu tiên thứ hai là củng cố và phát triển thương hiệu du lịch Việt Nam. Theo Phó Cục trưởng, xây dựng một thương hiệu du lịch quốc gia mạnh là nhiệm vụ quan trọng trong giai đoạn tới. Việt Nam đánh giá cao thương hiệu quốc gia của Thụy Sỹ cũng như kinh nghiệm của nước này trong xây dựng và duy trì hình ảnh nhất quán trên thị trường quốc tế, dựa trên bản sắc, chất lượng, sự tin cậy và những trải nghiệm đặc sắc.

Việt Nam mong muốn tìm hiểu kinh nghiệm của Thụy Sỹ về định vị và quản trị thương hiệu, truyền thông quốc tế cũng như cơ chế phối hợp giữa khu vực công và khu vực tư nhân. Phó Cục trưởng đề nghị SECO hỗ trợ thúc đẩy trao đổi kinh nghiệm, kết nối Việt Nam với các cơ quan, tổ chức và chuyên gia của Thụy Sỹ, qua đó hỗ trợ Việt Nam xây dựng thương hiệu du lịch có bản sắc rõ nét, dễ nhận diện và có sức cạnh tranh cao hơn trên thị trường quốc tế. Việt Nam mong muốn chắt lọc những kinh nghiệm phù hợp để vận dụng vào điều kiện thực tế, gắn với bản sắc văn hóa, di sản, tài nguyên thiên nhiên và định hướng phát triển du lịch của Việt Nam.

Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai tặng quà lưu niệm cho ông Etienne Jenni, Giám đốc Chương trình, Trụ sở chính của SECO

Thứ ba, thúc đẩy phát triển du lịch bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh của các điểm đến. Trên cơ sở những kết quả đạt được của Dự án ST4SD, Việt Nam mong muốn tiếp tục mở rộng hợp tác trong xây dựng các mô hình quản lý điểm đến bền vững và hoạt động kinh doanh du lịch có trách nhiệm. Các nội dung có thể tập trung vào phát triển và áp dụng các tiêu chuẩn du lịch xanh, bảo vệ môi trường, tăng cường sự tham gia của cộng đồng, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả hợp tác công - tư.

Phó Cục trưởng đề nghị SECO tiếp tục đồng hành trong việc xác định các điểm đến thí điểm, huy động chuyên gia Thụy Sỹ và cùng xây dựng những mô hình có hệ thống chỉ số đánh giá cụ thể, qua đó có thể theo dõi, hoàn thiện và nhân rộng tại các địa phương khác của Việt Nam.

Lãnh đạo, đại biểu hai bên chụp ảnh lưu niệm

Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai khẳng định Việt Nam đánh giá cao vai trò của SECO không chỉ trong hỗ trợ phát triển mà còn trong kết nối chuyên gia, cơ quan, doanh nghiệp và các mạng lưới hợp tác quốc tế. Trên nền tảng những kết quả và kinh nghiệm từ Dự án ST4SD, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề xuất gắn các nội dung hợp tác trong tương lai với những định hướng mới về phát triển du lịch được xác định tại Nghị quyết số 26-NQ/TW.

Theo Phó Cục trưởng, mục tiêu của giai đoạn hợp tác tiếp theo cần hướng tới những kết quả có thể đo lường, tạo tác động bền vững và mang tính dài hạn đối với ngành du lịch Việt Nam, thay vì chỉ tập trung vào từng hoạt động riêng lẻ của dự án. Với sự hỗ trợ tiếp tục của SECO và quan hệ hợp tác ngày càng chặt chẽ giữa hai nước, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam tin tưởng hai bên có thể cùng đóng góp thiết thực vào quá trình xây dựng một ngành du lịch Việt Nam bền vững, có sức cạnh tranh và chất lượng cao.

Hai bên nhất trí sẽ cùng nghiên cứu và tiếp tục trao đổi khả năng hợp tác mới cho giai đoạn 2027 - 2030.

Trung tâm Thông tin du lịch/Phòng QHQT&XTDL