Tham dự và chủ trì Hội nghị có Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong; Phó Chủ tịch UBND thành phố Quảng Ninh Vũ Thị Mai Anh; Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh; các Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Hà Văn Siêu, Nguyễn Thị Hoa Mai và Vũ Quang Dũng; cùng đại diện các Bộ, ngành, địa phương, Hiệp hội và hơn 200 doanh nghiệp lữ hành trên toàn quốc.

Đoàn chủ toạ hội nghị. Ảnh TITC

Theo báo cáo, năm 2025, Việt Nam đón khoảng 21,2 triệu lượt khách quốc tế, 137 triệu lượt khách nội địa, tổng thu đạt khoảng 1 triệu tỷ đồng với gần 4.500 doanh nghiệp lữ hành quốc tế và hơn 44.000 hướng dẫn viên. Bên cạnh đà phục hồi bứt phá, ngành lữ hành vẫn đối mặt nhiều hạn chế: phần lớn doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ; sản phẩm còn trùng lặp; liên kết chuỗi giá trị thiếu chiều sâu; việc ứng dụng dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và nền tảng số mới ở giai đoạn đầu.

Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong phát biểu khai mạc hội nghị. Ảnh TITC

Phát biểu khai mạc Hội nghị, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong nhấn mạnh yêu cầu đổi mới toàn diện hoạt động lữ hành theo hướng phát triển chiều sâu, nâng cao chất lượng và giá trị gia tăng. Thứ trưởng chỉ rõ, doanh nghiệp cần chủ động chuyển từ vai trò đơn thuần là tổ chức, bán tour sang kiến tạo sản phẩm, mở rộng thị trường và kết nối chuỗi giá trị; chuẩn hóa quy trình khép kín từ nghiên cứu nhu cầu, thiết kế trải nghiệm, phân phối sản phẩm đến phục vụ và đo lường sự hài lòng của du khách.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Quảng Ninh Vũ Thị Mai Anh chia sẻ. Ảnh TITC

Chào mừng Hội nghị, Phó Chủ tịch UBND thành phố Quảng Ninh Vũ Thị Mai Anh chia sẻ kết quả ấn tượng của ngành du lịch địa phương 9 tháng năm 2026 với 18,8 triệu lượt khách và 57.000 tỷ đồng doanh thu; đồng thời cam kết tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cấp hạ tầng và đẩy mạnh liên kết vùng để hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh điều hành hội nghị. Ảnh TITC

Dưới sự điều hành của Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh, Hội nghị đã đi sâu thảo luận và thống nhất 5 nhóm định hướng, giải pháp trọng tâm. Trước hết là hoàn thiện cơ chế, chính sách và đổi mới quản lý nhà nước theo hướng kiến tạo phát triển, tạo môi trường thuận lợi, minh bạch cho doanh nghiệp. Về thị trường và sản phẩm, cần cơ cấu lại thị trường, khai thác các phân khúc chi tiêu cao, lưu trú dài ngày và thị trường nội địa; sản phẩm phải xuất phát từ nhu cầu thực tế của du khách và lợi thế điểm đến, chuyển mạnh từ tư duy "có gì bán nấy" sang thiết kế trải nghiệm chuyên sâu. Bên cạnh đó, tăng cường liên kết chuỗi giá trị giữa lữ hành với hàng không, vận tải, lưu trú và điểm đến để hình thành các chuỗi dịch vụ vùng hiệu quả. Đồng thời, đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) trong dự báo thị trường, thiết kế sản phẩm và điều hành kinh doanh; chú trọng đảm bảo chất lượng, an toàn, bảo vệ môi trường, hướng mô hình phát triển từ số lượng sang chất lượng và giá trị gia tăng cao.

Toàn cảnh Hội nghị lữ hành toàn quốc năm 2026. Ảnh TITC

Để triển khai thực chất, Hội nghị thống nhất Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam làm đầu mối tổng hợp, xử lý các kiến nghị cấp thiết; các địa phương tập trung tháo gỡ điểm nghẽn điểm đến; các hiệp hội và doanh nghiệp chủ động rà soát chiến lược, sản phẩm, năng lực số để triển khai ngay các giải pháp cụ thể.

Đoàn đại biểu hội nghị chụp ảnh lưu niệm. Ảnh TITC

Phát biểu kết luận Hội nghị, Thứ trưởng Hồ An Phong nhấn mạnh yêu cầu sau Hội nghị cần lựa chọn đúng những việc có thể làm ngay, xác định rõ chủ thể thực hiện để tạo chuyển biến thực chất về sản phẩm, thị trường, chất lượng dịch vụ và phương thức quản trị, bảo đảm tối đa quyền lợi và an toàn của du khách.

Theo chương trình làm việc, chiều cùng ngày 24/9, tại Quảng Ninh sẽ diễn ra Hội nghị Xúc tiến du lịch toàn quốc năm 2026 nhằm tiếp tục định hình các giải pháp đột phá trong công tác quảng bá, xúc tiến và thu hút khách du lịch giai đoạn mới.

Trung tâm Thông tin du lịch